Nöjdkund-garanti

För dig och din fyrbenta vän. 

Vi på hund.se bryr oss lika mycket om dig som vi gör om din hund. Vår största målsättning är att ni båda ska vara riktigt nöjda med varje köp ni gör hos oss. Om du, eller din lurviga kompis, inte är helt nöjda – då är vi inte nöjda heller! 

Vad innebär vår nöjdkund-garanti?

Om du inte är 100 % nöjd med ditt köp, oavsett om det är hundbädden som inte faller din fyrbenta vän i smaken eller om något annat inte känns rätt, så kan du enkelt höra av dig till oss. Vi gör allt vi kan för att lösa situationen på bästa sätt, så att både du och din hund får precis vad ni behöver.

Hur fungerar det?

1. Kontakta oss
   Har något inte blivit som ni tänkt er? Ring, mejla eller chatta med oss – vi finns här för er båda!

2. Vi hittar en lösning
   Vi älskar att hitta lösningar! Oavsett om det handlar om en återbetalning, byte av vara, eller något annat – vi ser till att både du och din hund är nöjda.

3. Trygghet och glädje
   När du handlar hos hund.se, kan du alltid känna dig trygg. Och när din hund är nöjd, vet vi att vi har gjort vårt jobb!

För att ni ska må bra, tillsammans

Vi vet att en glad hund gör hela skillnaden. Därför jobbar vi stenhårt för att se till att du som kund och din hund får en förstklassig upplevelse hos oss. Om något inte känns helt rätt, tveka inte att kontakta oss – vi finns här för att hjälpa till, och vi lämnar ingen hängande i kopplet!

Voffiga hälsningar,
Dayanna & Emelia
Kundservice på Hund.se